Comportements adéquats et inadéquats - Facilitation Mycélium

Les conflits

Les membres de la Facilitation Mycélium s'engagent à "considérer le conflit comme une opportunité d'évolution individuelle et collective" (Présence Active, p. 218): lorsqu'il est exprimé, le conflit est au service du groupe. C'est pourquoi les membres sont invité.e.s à exprimer leurs conflits (et aussi leurs tensions et besoins).

Prévention et résolution des conflits

La Facilitation Mycélium a mis en place plusieurs manières de prendre soin des conflits:

A. Prévention

Elle est réalisée sur plusieurs niveaux, grâce à divers outils:

1. La cadre intentionnel et le cadre d'équipe
2. La gouvernance partagée distribuée (GPD), donne une possibilité à chacun.e de s'exprimer, donc d'exprimer ses tensions et ses besoins, notamment grâce à la notion de souveraineté et à la gestion par tension (aussi appelée gestion par besoin), qui a lieu au minimum à chaque séance.
3. Le processus d'inclusion, qui permet de valider que les personnes qui rejoignent le groupe soient en accord avec le cadre intentionnel et le cadre d'équipe
4. La formation des membres au développement de leur intelligence émotionnelle, par l'invitation des rôles source et pilotage du cercle d'ancrage à suivre diverses formations
5. Soutien interne à la résolution de conflits, par les rôles sources et pilotage du cercle d'ancrage
6. Par le processus de gestion de tensions proposé à chaque début de séance?

B. Résolution des conflits

1. Reconnaissance des conflits

Chaque membre soutient la résolution des conflits, en restant attentif.ve à leur apparition:

• Pour soi: être attentif.ve à ses pensées et émotions qui tournent (exemple: présentes à l'endormissement et au réveil) pour repérer un éventuel conflit. Si c'est le cas, passer au point 2. Résolution
• Pour d'autres: lorsque l'on constate une diminution de la qualité de la communication et des attitudes non verbales, demander aux personnes concernées si elles ont conscience d'un conflit.

2. Résolution des conflits

Niveau 1 - résolution du conflit de manière autonome par les parties prenantes

• Prendre un moment pour se connecter à soi
• Prise de contact avec la ou les personnes concernées et vérifier leur disponibilité pour en parler (à défaut: fixer un rendez-vous pour cela)
• Échanger autour du conflit, de manière assertive.

Niveau 2 - résolution du conflit par l'aide d'un.e autre membre de l'association Facilitation

Demander à un.e membres du GT Facilitation externe au conflit un soutien pour la résolution du conflit. Iels choisiront le processus adéquat en fonction du conflit et le mettront en application.

Niveau 3 - résolution du conflit par une aide externe

Demander aux rôles source et/ou pilotage du cercle d'ancrage, la mise en place d'un soutien externe pour la résolution du conflit. Iels choisiront une personne ou un groupe externe approprié pour la résolution du conflit et piloteront sa mise en place temporelle, organisationnelle et financière en coordination avec l'association.